蒲郡信用金庫は1日から、本店事務統括部内に相続手続きを専門に取り扱う集中部署「相続センター」を開設した。
従来、相続手続きは本支店の窓口でのみ、受け付けから相続預金の名義変更、支払送金をしてきた。相続センターを設けたことで今後は相続手続きに関する相談(平日午前9時~午後5時)や相続手続きの郵送対応も可能に。戸籍など関係書類の提出、相続預金の支払いも本支店窓口に営業時間内に足を運ばなくてもできるようになった。最初の受け付けは従来通り、普段利用する本支店窓口で。
案内冊子も一新
また、これまで使用していた「相続手続のご案内」も刷新した。相続に関する手続きの流れや、提出する必要書類の案内などを示した案内冊子。これまではモノクロの簡単な資料だったが、カラー印刷に変更し、手続きの流れや相続人確認のフローチャート、相続の方法と必要書類チェックなど、これまで以上に詳細な情報を分かりやすくまとめた。相続センターや各営業店窓口に用意している。
【田中博子】